3ο #includeschool με τίτλο «Συμπεριληπτική Εξυπηρέτηση Πελατών»
30 Σεπτεμβρίου @ 09:30 - 17:30
- This event has passed.
Λάβετε μέρος στο 3ο #includeschool με τίτλο «Συμπεριληπτική Εξυπηρέτηση Πελατών». Ένα διαδραστικό 8ωρο εργαστήριο που θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 30 Σεπτεμβρίου (9:30 – 17:30) στον χώρο του WHEN Hub στην Αθήνα.
Στο 8ώρο διαδραστικό εργαστήριο «Συμπεριληπτική Εξυπηρέτηση Πελατών» της inc.lude εξερευνούμε την εμπειρία των πελατών/ισσων μέσα από το πρίσμα της συμπερίληψης. Αναλύουμε κάθε βήμα του customer journey από τη χρήση των υποδομών, την πληροφόρηση και την αλληλεπίδραση με το προσωπικό της εξυπηρέτησης, εμβαθύνοντας στις διαφορετικές εμπειρίες που μπορεί να καταλήγουν να έχουν οι πελάτες/ πελάτισσες από το ίδιο σύστημα
Υποστηρίζουμε άτομα και επιχειρήσεις που θέλουν να γίνουν ambassadors μιας πιο συμπεριληπτικής εταιρικής κουλτούρας προσφέροντας έκπτωση 10% για κράτηση θέσεων κατά τη διάρκεια της περιόδου Early Bird μέχρι 11 Σεπτεμβρίου. Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα με τις πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής εδώ.